オンライン診療 | 鴻巣北本内科クリニック

オンライン診療のご案内

当クリニックでは、**患者様のご自宅から診療が受けられる「オンライン診療」**を行っています。
忙しい方や通院が難しい方に最適な診療方法です。また、感染症が気になる時期でも安心して診療を受けていただけます。

オンライン診療は、スマートフォンやパソコンを使って医師の診察を受けられる方法です。
通院の負担を減らし、ご自宅や職場から診療を受けることができます。診療後は処方箋を薬局に送信し、オンライン服薬指導も受けられるので、外出せずにすべてを完結できます。

オンライン診療は、以下のような患者様におすすめです。

慢性疾患の定期受診
（高血圧症、脂質異常症、睡眠時無呼吸症候群など）
お薬の処方のみ希望する方
通院が難しい方
（忙しい方、高齢者、遠方にお住まいの方）
風邪症状や軽度な体調不良
（発熱や咳など）
感染症が気になる方
（院内感染のリスクを避けたい方）
発熱から12時間以内に内服処方希望の患者様
発熱から12時間以内の患者様に関しては、ご来院いただいて検査を行っても、インフルエンザやコロナウイルスの抗原検査の結果が正確ではない可能性がございます。
症状が強く、検査に必要な時間が経過するより前に症状改善のお薬をご希望の方は、オンライン診療にて解熱薬などの内服処方が可能ですので、まずはオンライン診療をご利用いただき、同時に適切な日程での検査のご案内が可能です。

症状や診療内容によっては、対面診療をお願いする場合があります。

オンライン診療には、以下のメリットがあります。

診察当日
- 予約時間になったら、確認メールに記載されたリンクからZoomに接続します。
- 医師が診察を行い、症状やお困りごとをお聞きします。
処方箋の送信
- 診察終了後、処方箋を薬局に送信します。
  
  かかりつけ薬局がある場合：
  
  患者様が指定された薬局へ送信します。
  
  かかりつけ薬局が無い場合：
  
  ご住所近くの薬局へ送信します。
クリニックでの決済
- 診療費はご登録いただいたクレジットカードで決済します。
- 決済完了後、領収書または決済確認書をメールでお送りします。
オンライン服薬指導の予約
- 薬局でのオンライン服薬指導が必要です。処方箋を送信した薬局に直接お問い合わせいただき、予約をお取りください。
薬局でのオンライン服薬指導
- 予約日時に薬局の薬剤師がオンラインで服薬指導を行います。指導が完了すると、お薬の準備が整います。
薬局での決済とお薬の受け取り
- 薬代を薬局が指定する方法（クレジットカード、銀行振込、現金など）でお支払いください。
- お薬は薬局で直接受け取るか、ご自宅への配送が可能な場合もあります（詳細は薬局にご確認ください）。

オンライン診療で対応できない場合はどうなりますか？

症状や診療内容によっては、対面診療をご案内する場合があります。医師が必要と判断した場合は診察時にお知らせします。

どの機器を使えばオンライン診療を受けられますか？

スマートフォン、タブレット、またはカメラ付きPCが必要です。安定したインターネット環境でご利用ください。

決済方法は何がありますか？

診療費はクレジットカード決済のみ対応しています。薬代の決済方法は薬局ごとに異なりますので、薬局にご確認ください。

問い合わせ窓口はありますか？

操作・アカウント登録に関しての窓口は専用コールセンターがございます。
050-3383-3845
営業時間　平日 9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）